尊敬的gopay用户们，

近期我们接到一些用户反馈，称其在gopay钱包充值了一定金额后，却无法进行卖出操作，引起了用户的困惑和不满。在此，我们针对这一问题进行解释和说明。

首先，我们理解用户们在使用gopay钱包时的需求和期望，我们深知用户对于便捷、安全的交易体验的渴望。在这里，我们向广大用户致以诚挚的歉意，对于因无法进行卖出操作而带来的困扰表示诚恳的道歉。

就出现无法卖出的情况，我们进行了全面的排查和分析。经过核实，发现这一问题的根源主要来自于充值金额未经过确认而直接进行了交易操作。在gopay的交易系统中，为了保障用户资金安全和交易透明度，对于充值金额需要进行一定的确认和验证才能进行买卖等操作。因此，如果用户在充值后立即进行卖出操作，系统会出现无法处理的情况。

为了解决这一问题，我们已经对系统进行了优化和改进，确保用户在充值后能够正常进行买卖等操作。我们对于给用户造成的困扰表示真诚歉意，并承诺将继续努力提升服务质量，为用户提供更加稳定、便捷的交易体验。

最后，再次感谢各位用户对gopay的信任与支持。如果您在使用过程中遇到任何问题或有任何建议，欢迎随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您提供支持和帮助。

gopay团队敬上

本公告仅作官方解释，如有进一步疑问请联系客服。